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Garantie

Tous les instruments Parmenon sont accompagnés d’une garantie à vie pour tous les joints de soudure. De plus, Parmenon garanti que votre instrument sera sans défaut de fabrication pendant les 12 premiers mois suivants sa date d’achat. Cette garantie ne couvre pas les dégâts causés à votre instrument par une utilisation et une usure normale, ni ceux provoqués par une utilisation non-conforme, des soins inappropriés, des accidents ou des réparations ou entretiens non-agréés. De plus, la garantie ne couvre pas les ajustements tels que le calage des tampons, les ajustements mécaniques (jeux axiaux et latéraux), et l’ajustement des emboitements. La garantie est limitée au premier propriétaire.

GARANTIE D’ECHANGE D’EMBOUCHURE

Toute tête en métal achetée directement auprès de Parmenon peut être échangée une fois pour une autre tête dans l’année suivant la date de l’achat à condition que la tête retournée soit en bon état et n’ait pas été adaptée pour s’ajuster à votre flûte. Le client a la possibilité d’échanger la tête originale pour une autre de valeur supérieure mais il est alors redevable de la différence de prix. La garantie est limitée au premier propriétaire uniquement. Un propriétaire désirant échanger une tête se verra facturer les frais de port de chaque envoi pour essai. Parmenon se réserve le droit de limiter l’envoi de têtes d’essai à trois envois, contenant chacun une tête, par an.
Si vous avez acheté votre flûte ou votre tête auprès d’un revendeur Parmenon agréé, toute opération d’échange sous garantie doit être exécutée par le revendeur.

 

PROCEDURE DE REPARATION

Si votre instrument est sous garantie et que vous pensez qu’il présente un problème, veuillez contacter le revendeur Parmenon agréé auprès duquel vous avez acheté votre instrument Parmenon. Veuillez ne pas contacter Parmenon directement, sauf si vous avez acheté votre instrument directement chez nous. Gardez précieusement l’emballage de votre flûte pour pouvoir envoyer votre instrument en toute sécurité. Pour planifier une réparation chez Parmenon ou toute autre manipulation non-incluse dans la garantie, veuillez cliquer ici pour planifier votre rendez-vous en ligne !

 

OBLIGATIONS DE PARMENON

Si, après la réalisation précise du diagnostique, Parmenon détermine qu’il y a un défaut de fabrication sur votre instrument, l’atelier Parmenon décidera, de son propre chef, de réparer ou de remplacer l’élément défectueux sans frais.

 

RESTRICTION SUR LES DOMMAGES

En aucun cas Parmenon ne sera tenu responsable des dégâts directs ou indirects de quelque nature que ce soit résultant de ou causés par l’utilisation d’un instrument Parmenon, qu’ils soient fondés sur un contrat, un délit ou tout autre raison légale. En aucun cas Parmenon ne sera tenu responsable de dégâts excédant le prix d’achat payé pour votre instrument Parmenon.

 

DROIT APPLICABLE

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux particuliers ; vous pouvez également bénéficier de droits qui varient d’un État à l’autre.

 

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